“很简单，公事公办就可以了，小雷在这件事儿中，不对的地方就要批评，例如，顾客骂他，他回骂别人干嘛啊？应该报警嘛。这个必须要批评。但是，他没有犯错的话，我们也不会对他进行任何处罚，即便被打了差评和被投诉。”

董飞忍不住冷笑起来，说道：“这‘美食联盟’app可是我们自己说了算，就算顾客打了差评又如何？我们又不是饿疯了这样的外卖平台。”

“顾客从来都不是上帝，顾客只是我们的合作伙伴而已，你愿意和我们合作，那我们夹道欢迎，如果不愿意合作，我们也不缺这一个两个的。”

“蓉姐，你去告诉小雷，这事儿我们不会任由他被人欺负。你让小雷那边，尽可能的收集证据，我想要好好地刚一刚这个叫许一诺的。”

苏蓉松了口气，背后有老板力挺，这种感觉还是挺好的，“好，好，我知道该怎么办了。”

以前她们寄托于其他的外卖平台，其实日子过的还是很苦逼的，正如董飞所说，有些外卖平台简直就魔怔了，把顾客的评论，看的过分重要。

顾客是掏钱的，尊重他们很重要，但是过犹不及啊。如果问题确实在于外卖员和跑腿的，那你怎么罚，都说得过去。

可是明明有些就是顾客无理取闹，只要脑子正常的人都知道是怎么回事，这种情况下，因为顾客的一个差评，而去追责外卖员和跑腿的，这简直就是个笑话了。

几个外卖平台，以及快递公司的快递员们，为此伤透了心神。

也为社会制造了很多的新闻，例如有些脾气暴躁的外卖员，被恶意打了差评后，被扣了钱，然后找上了门去堵顾客，造成了事件升级。

其实本质问题在于外卖平台，不分青红皂白的一刀切，而外卖员这边也是沙雕，找不到重点，或者说柿子挑软的捏。

董飞的这个态度，无疑就是公平的，这让苏蓉觉得很欣慰。

不得不说，这个叫许一诺的人，还是挺牛的，再加上外卖员闹事儿的新闻，屡见不鲜，很快，许一诺的这个视频浏览量就开始节节攀升了。